Questions fréquentes

Vous appelez, vous écrivez sur WhatsApp ou vous remplissez le formulaire avec des photos. Nous vous rappelons selon nos disponibilités, nous posons quelques questions et nous fixons une visite.

Oui, 30 % à la signature du devis pour réserver les dates et commander les fournitures. Le solde est réglé à la livraison, après votre visite de réception. Pour les chantiers longs, un échéancier est proposé.

Virement, chèque et espèces dans la limite légale. Une facture détaillée vous est remise à chaque règlement.

Nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle auprès de la MAAF. Si un défaut apparaît après la livraison, vous nous appelez et nous passons le corriger.

Le samedi matin, pour les visites de devis et les petites interventions. Les chantiers se déroulent en semaine, de 8 h à 18 h en général, en respectant les horaires des copropriétés.

Pas nécessairement. Une intervention en votre absence peut être organisée après accord sur la remise des clés et l’accès au logement. Le suivi par photos et le rendez-vous de réception sont précisés ensemble avant le démarrage.

Oui pour tout ce qui relève de nos métiers (plaques, isolants, enduits, peintures, appareillage, rubans LED). Pour les équipements (carrelage, meubles, sanitaires, cuisine), vous choisissez : nous conseillons, nous pouvons fournir, ou vous achetez vous-même.

Entre 650 et 1 200 € par m² pour une rénovation complète avec salle de bain, selon l’état de départ et le niveau de finition ; un simple rafraîchissement commence vers 120 € / m². Chaque devis est détaillé poste par poste, sans TVA à ajouter (entreprise non assujettie).

Trois à cinq semaines pour un T2, six à dix semaines pour un T4 avec salle de bain et cuisine. Le planning est écrit dans le devis et tenu.

Dépose et démolition, puis électricité et plomberie en attente, plâtrerie (cloisons, plafonds, doublages), enduits, sols, peinture, puis pose de la cuisine, des sanitaires et des finitions. Respecter cet ordre évite les reprises.

Pour une rénovation lourde, nous le déconseillons : poussière, coupures d’eau et d’électricité, pièces inaccessibles. Pour une rénovation pièce par pièce, oui, en organisant le chantier avec vous.

Oui : plombier, carreleur ou menuisier interviennent selon les besoins, sous notre coordination, et chaque intervention apparaît clairement dans le devis.

En général votre assurance habitation (garantie dégât des eaux), après déclaration dans les cinq jours ouvrés. En immeuble, la convention IRSI prévoit que, pour un sinistre de moins de 5 000 € HT, c’est l’assureur de l’occupant du logement abîmé qui gère le dossier, quelle que soit l’origine de la fuite. Une franchise peut rester à votre charge.

Il faut attendre pour la remise en état, pas pour la sécurisation. Enlever un morceau de plafond qui menace de tomber ou poser des protections est toujours possible : conservez les morceaux et prenez des photos. L’expert passe en général pour les sinistres importants ; pour les petits montants, le devis et les photos suffisent souvent.

Tant que le support n’est pas sec : de une à trois semaines selon l’ampleur de la fuite, la saison et la ventilation. Nous mesurons l’humidité avant de refermer. Refaire trop tôt, c’est voir les taches réapparaître.

Non. Un plafond gondolé a perdu sa tenue : les plaques ou le plâtre sont imbibés. Il faut remplacer la zone abîmée, sinon la peinture cloque et le plafond peut tomber.

Nous repérons l’origine visible (joint de douche, raccord, infiltration de l’étage) et nous vous orientons vers un plombier ou vers la recherche de fuite prise en charge par l’assurance lorsque l’origine est cachée. Nous refaisons le plafond une fois la fuite réparée.

Pour une mise en sécurité, nous faisons notre possible pour passer rapidement, y compris en fin de journée. Le téléphone reste le moyen le plus rapide de nous joindre.

Le plaquiste pose des plaques de plâtre sur ossature (cloisons, faux plafonds, doublages) ; le plâtrier travaille le plâtre et les enduits (bandes, lissage, reprise de plafonds anciens, enduits décoratifs). Nous faisons les deux, ce qui évite de multiplier les intervenants sur un même chantier.

Une cloison 72/48 avec laine minérale et plaques standard atténue déjà nettement les conversations. Pour une chambre ou un bureau, nous proposons des plaques phoniques et une double ossature désolidarisée, bien plus efficaces, pour un surcoût raisonnable.

La solution dépend de la hauteur disponible, du support et des équipements à intégrer. Après examen, nous proposons une reprise du plafond existant ou un système fixé mécaniquement adapté. Les plaques de plâtre ne se collent pas au plafond ; la hauteur nécessaire et les fixations suivent les prescriptions du système retenu.

Une cloison simple de 10 m² se pose en une journée, bandes comprises, et se peint après trois ou quatre jours de séchage. Un faux plafond de 20 m² avec spots demande deux à trois jours de pose.

Oui, dans les zones exposées aux projections d’eau : plaques hydrofuges (vertes) et, sous carrelage de douche, un système d’étanchéité adapté. Nous le précisons toujours dans le devis.

Au mètre carré de surface peinte (murs plus plafonds), en fonction de l’état du support, du nombre de couches et de la qualité de finition. Un T3 de 65 m² représente environ 220 m² à peindre.

Non. Nous regroupons les meubles au centre, nous protégeons sols et mobilier avec des bâches et nous déplaçons les éléments lourds avec vous. Les objets fragiles sont à mettre à l’abri.

Le mat masque les défauts et donne de la profondeur, idéal au plafond et dans les chambres. Le velours est un bon compromis lessivable pour les pièces de vie. Le satin, plus résistant, convient aux cuisines, salles de bain, couloirs et boiseries.

Seulement s’il est sec et sain. Nous contrôlons l’humidité, nous appliquons une sous-couche isolante anti-auréole puis la finition. Si le plâtre est friable ou gondolé, il faut d’abord reprendre ou remplacer la zone abîmée.

Comptez trois à cinq jours pour un T2 avec préparation courante, cinq à huit jours pour un T4. Les délais de séchage entre couches sont respectés pour un résultat durable.

Pas toujours. Une mise en sécurité (tableau, terre, différentiels, salle de bain) suffit souvent dans un logement qui n’est pas entièrement rénové. En rénovation complète, nous conseillons de refaire les circuits puisque les murs et plafonds sont ouverts : le surcoût est faible à ce moment-là.

Une attestation de conformité visée par Consuel est notamment obligatoire pour une installation neuve raccordée au réseau public, ou pour une installation entièrement rénovée après une mise hors tension demandée au gestionnaire de réseau pour ces travaux. En rénovation partielle, elle peut aussi être demandée par le maître d’ouvrage. Les démarches applicables sont précisées selon le chantier avant les travaux.

Le nombre de prises dépend de la pièce, de sa surface, des équipements et des prescriptions de la NF C 15-100 applicables au projet. Nous prévoyons les prises courantes, les points dédiés aux appareils et les circuits spécialisés sur un plan adapté à vos usages, avant de chiffrer les travaux.

Notre cœur de métier est la rénovation intérieure globale : nous réalisons l’électricité en priorité dans le cadre de travaux de plâtrerie, de peinture ou d’agencement. Pour une intervention purement électrique isolée, nous vous dirons si nous sommes les mieux placés.

Au plâtre ou à l’enduit de rebouchage, puis lissage et peinture dans la continuité du chantier. Vous ne voyez aucune trace une fois la pièce terminée.

Épaisseur (plus de 15 cm), matériau (béton, parpaing, pierre), position dans l’immeuble et son sonore plein sont des indices ; seul un examen sur place, parfois avec les plans, permet de conclure. En copropriété, abattre un mur porteur exige un bureau d’études et l’accord de l’assemblée générale. Nous ne touchons jamais à une structure sans ces garanties.

Pas pour des travaux intérieurs sans modification de structure ni de façade. Nous réalisons avec vous un plan coté et nous vous conseillons sur les circulations, la lumière et les rangements.

Elle agrandit la pièce et la lumière, mais expose aux odeurs et au bruit. Nous proposons souvent une ouverture partielle (verrière, bar, cloison à mi-hauteur) qui garde les avantages sans les inconvénients.

Une semaine environ pour une cloison non porteuse : dépose, reprise du sol et du plafond, électricité, enduits, peinture. La pose de la nouvelle cuisine s’ajoute ensuite.

Nous réalisons les rangements en plaques de plâtre (niches, bibliothèques, dressings maçonnés) et nous posons des aménagements de dressing du commerce. Pour de la menuiserie sur mesure, nous travaillons avec un menuisier partenaire.

Une à deux semaines pour une salle de bain de 5 m² refaite entièrement, dont les temps de séchage de l’étanchéité et des joints. Vous êtes sans salle de bain pendant cette période : nous nous organisons pour réduire ce délai au minimum.

Souvent, oui, avec un receveur extra-plat ou un caniveau, mais cela dépend de l’épaisseur disponible pour l’évacuation. En étage, la réservation est parfois insuffisante : nous mesurons sur place et nous vous proposons la solution réaliste.

Non pour une rénovation à l’identique. Si vous déplacez des évacuations ou touchez une colonne commune, il faut en informer le syndic. Pensez aussi à prévenir vos voisins pour le bruit.

Par une étanchéité sous carrelage (natte ou système liquide) dans la douche, des joints silicone de qualité, une évacuation testée avant fermeture, et une ventilation efficace. C’est ce que nous faisons systématiquement.

Vous pouvez les choisir chez le fournisseur de votre choix ou nous confier la fourniture : dans ce cas, nous proposons des gammes fiables, au prix négocié, et nous gérons les livraisons.

Oui : cuisines en kit ou montées, de grande surface, de cuisiniste ou sur mesure. Nous vérifions le plan avant la commande pour éviter les mauvaises surprises à la livraison.

Deux à trois jours pour une cuisine de taille moyenne, hors préparation de la pièce. Avec dépose de l’ancienne cuisine, électricité et crédence, comptez une semaine.

Souvent, oui : les cuisines modernes demandent des circuits dédiés (plaque 32 A, four, lave-vaisselle) que les installations anciennes n’ont pas. Nous le vérifions à la visite.

Nous rebouchons, enduisons et repeignons les zones visibles, et nous préparons les parties qui seront cachées par les meubles pour que tout soit plan.

Non : un ruban LED de qualité consomme 10 à 15 W par mètre à pleine puissance, et bien moins avec un variateur. Une corniche de 15 mètres consomme à peine plus qu’une ampoule ancienne.

La corniche descend de 10 à 15 cm en périphérie seulement ; le centre de la pièce garde sa hauteur. Dans une pièce de 2,50 m, l’effet est très agréable et la pièce paraît même plus haute.

Blanc chaud (2 700-3 000 K) dans les pièces de vie et les chambres, blanc neutre (4 000 K) dans la cuisine et la salle de bain. Les rubans réglables permettent de changer selon le moment.

Oui si le plafond est bien conçu : rubans accessibles depuis la corniche, alimentations dans une trappe. Nous prévoyons toujours cet accès.

Seul un examen sur place permet de le dire : épaisseur, matériau, position dans l’immeuble, plans. Nous ne déposons que les cloisons non porteuses ; pour un mur porteur, un bureau d’études et l’accord de la copropriété sont nécessaires.

Ils sont triés (inertes, plâtre, bois, métaux) et déposés en déchèterie professionnelle ; le coût d’évacuation est inclus dans le devis.

Dans un logement construit avant juillet 1997, certains matériaux (dalles de sol, colles, enduits, plafonds) peuvent contenir de l’amiante. Un repérage avant travaux est alors obligatoire : nous vous l’indiquons et nous ne déposons pas de matériaux suspects sans diagnostic.

Dans le cadre d’une rénovation, oui, pour libérer le logement. Pour un débarras complet sans travaux, nous vous orienterons vers un spécialiste.

Non : notre maçonnerie se limite aux travaux intérieurs qui accompagnent une rénovation. Pour une ouverture dans un mur porteur, une extension ou une dalle, nous vous orientons vers un maçon spécialisé.

Si le sol présente des défauts de planéité de plus de 5 mm sous une règle de 2 m, oui. Nous le vérifions après la dépose de l’ancien revêtement.